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按照《蘋果日報》報道,杜莫內默示,他前年8月到燦坤台中新東海店采辦了一台6000多元的咖啡機,但3月卻故障,於是將機器送回門市,進展能協助聯絡原廠維修,並表明,維修費幾許他都願意支付。
但燦坤卻告訴他,維修費會跨越2000元,因此建議他不如買一台新的,但他仍堅持維修。往後他再詢問店家是不是有送回原廠,店家卻告知他機械已過保固,但維修費降為700元,追問之下發現燦坤底子沒有把機械送歸去翻譯
▲燦坤夥計說法反覆,也無人能用英文與他溝通。
▲杜莫內對於燦坤夥計的立場相當傻眼。
杜莫內暗示,事後他決意本身與原廠聯絡,原廠告知他機器仍在保固內,也派員將機器取走免費維修送回,讓他質疑燦坤做法明顯有問題,且在與店經理溝通時,店經理曾對他說「Here is Taiwan翻譯社 We only speak Chinese!」(這裡是台灣,我們只說中文),打到台北總公司投訴,也沒有人會講英文,無人與他報歉。
對此,燦坤公關表示,客戶的咖啡機保固到今年8月為止,送修時因為說話隔膜,加上客戶沒有提到有在官網上註冊耽誤保固,是以店家才會鑒定過保,至於2000元則是原廠報出的維修費,後面的700元是檢測費用,公司將設置裝備擺設英語客服,若再趕上外國客戶,能協助辦事。
台灣以人情味聞名世界,但在台居住10多年,擔負高中英文老師的南非人杜莫內,想要將在燦坤買的咖啡機交回原廠送修,卻因為未用中文向店員對話,被店司理回「這裡是台灣,華頓翻譯公司們只說中文!」讓他相當傻眼,認為大型的電器量販公司,竟是如許的待客體例翻譯
生涯中間/綜合報導
本文來自: https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=369850有關各國語文翻譯公證的問題歡迎諮詢華頓翻譯公司02-77260932
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